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Perguntas Frequentes
Ainda com dúvidas? Aqui está tudo o que você precisa saber antes de começar
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com sua região. Após a confirmação do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.
Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail para que você acompanhe todas as etapas da entrega.
Posso trocar ou devolver meu tênis?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios.
O produto possui garantia?
Sim! Todos os nossos tênis contam com 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
E se eu receber um produto com defeito?
Caso seu produto apresente qualquer defeito de fabricação dentro do período de garantia, nossa equipe realizará a análise e providenciará a troca ou outra solução conforme nossa política.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e outras formas de pagamento disponíveis no checkout, garantindo uma compra rápida e segura.
Como escolher o tamanho ideal?
Cada produto possui uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho correto. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.
Como entrar em contato com o suporte?
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida antes ou após sua compra. Basta entrar em contato pelos canais de atendimento informados em nosso site, e responderemos o mais rápido possível.